スマートフォンと本人確認書類があれば、２４時間３６５日住所変更のお申込みができます。（※システムメンテナンス時間を除く）

• パソコン（ブラウザ）ではお手続きできません。
• SMSおよびメール受信が可能なご自身のスマートフォンをご準備ください。

本サービスでお申込みできること

• 住所の変更（電話番号変更も可能）
• 勤務先情報の変更（勤務先電話番号変更も可能）

• 「氏名（名義）変更」はサービスの対象外となります。「氏名（名義）変更」についてはこちら。

ご準備いただく書類

以下のいずれかの本人確認書類

• 運転免許証（運転経歴証明書）
• マイナンバーカード（個人番号カード）

本サービスでお申込みいただける方

(1) 住所変更・電話番号を変更されたい方

• 「氏名（名義）変更」はサービスの対象外となります。「氏名（名義）変更」についてはこちら。

(2) ご自身のスマートフォンをお持ちの方

• 本人確認書類等の撮影・アップロードはスマートフォンを使用して行っていただく必要があります。

(3) 現在の氏名と住所が記載された「運転免許証」、「運転経歴証明書」、「マイナンバーカード」の内いずれかを提示できること

• 上記以外（保険証やパスポートなど）での住所変更はできません。

(4) 日本国籍であること

• 外国籍の方は窓口でのお手続きをお願いいたします。窓口での手続きについてはこちら。

(5) 満１８歳以上の個人であること

• 法人のお客さまや個人事業主さまはお申込みいただけません。店頭窓口へご来店のうえお手続きください。

(6) ご本人からのお申込みであること

• 代理のお申込みはお受け付けできません。
• ご本人名義の口座のみのお取扱いとなります。

(7) 豊和銀行に口座(普通預金・定期預金・定期積金など)をお持ちの方　　

• 事業用に使用している口座をお持ちの場合はお申込みいただけません。
• 屋号、団体名等を用いた口座、連名口座はお申込みいただけません。

(8) 以下に該当しない方

• 紛失、盗難・再発行の手続き中の場合
• 改印の手続き中の場合
• 当行所定の手続きによる「取引時確認」手続きが済んでいない場合

(9) 以下のお取引に該当しない方

• 当座預金保有者
• 財形預金保有者
• 投資信託保有者
• 国債等公共債保有者
• 少額貯蓄非課税制度（マル優）利用者
• 少額公債非課税制度（マル特）利用者
• 住宅ローンを含む不動産担保付ローン利用者（連帯債務者・連帯保証人・物上保証人も含む）
• 事業性融資利用者（連帯債務者・連帯保証人・物上保証人も含む）
• 電子記録債権利用者
• 貸金庫利用者

• 上記のお取引をご利用のお客さまは、他にご提出いただく書類が別途必要となる等、Webのみではお手続きができません。お手数ですが、窓口にてお手続きください。
• その他、お取引内容によっては店頭でのお手続きをご案内する場合があります。
• 複数店舗でお取引いただいている方で、その中の1店舗でも該当のお取引がある場合はお申込みいただけません。その場合は、店舗窓口にてお申込みください。

(10) 「外国政府等において重要な地位を占める者（過去において該当する場合も含む）またはその家族（外国PEPs）」に該当しないこと。

• 外国PEPsに該当される場合はお受付けできません。銀行窓口までご来店ください。

お申込み条件・制限について

1. 届出事項（住所、電話番号）の変更に要する時間（日数）について了承いただけること。
2. 複数店舗とお取引がある場合で、６店舗以上の場合は２回に分けてお申込みください。
3. 変更手続きを希望されなかった店舗の登録情報の変更については当行にその判断を任せること。
   ※変更希望のお申込みがない店舗でもお申込者ご本人の口座と判断された場合は、登録情報を変更させていただく場合があります。
4. 融資、当座預金、財形預金、投資信託、公共債等のお取引がある場合、および各種の付帯取引やご契約のある場合は、別途手続きいただく場合があります。
   ※原則本サービスの対象外となりますので、店舗窓口にてお申込みください。
5. 当行で保険のご契約をいただいているお客さまは、本手続きと別に保険会社へ変更の手続きが必要となります。つきましては各保険会社にご連絡ください。
6. お申込み内容確認のためお届けの電話番号あてに別途お電話させていただく場合がございます。なお、確認がとれない場合はお申込みの取り下げを行う場合がございますのでご了承ください。　　

ご本人さま確認について

(1)株式会社ACSiON（アクシオン）が提供するWEB本人認証「proost（プルースト）」を利用してご本人さま確認を実施することについてご了承いただけること。

• 本サービスで撮影した本人確認資料、顔画像等のデータの収集・保管を株式会社ACSiON(アクシオン)に外部委託しています。

(2)現在の氏名と住所が記載された「運転免許証」、「運転経歴証明書」、「マイナンバーカード」の内いずれかを提示できること。　　

• 上記以外（保険証やパスポートなど）での口座開設はできません。
• 氏名もしくは住所が現在のものと違う場合は、変更後に再度お申込みください。

(3)キャッシュカードは上記(2)の公的証明書記載の本人住所あてに郵送されること。

各種規定等のご確認・同意（承諾）について

以下の各種規定等に同意（承諾）いただけること。

●個人情報のお取扱いについて　※詳細はこちら

●反社会的勢力ではないことの同意をいただけること。　※詳細はこちら

●預金規定集について同意（承諾）いただけること。※詳細はこちら

お手続きの流れ

メールアドレス登録

ご入力いただいたメールアドレス宛にお申込みURLを送付します。

規約同意チェック

規約等各種チェック項目をご確認いただきます。

本人認証

本人確認書類や顔を撮影し本人認証を行います。

お客さま情報等のご入力

各種情報をご入力いただきます。

お申込み完了メール受取り

ご入力いただいたメールアドレス宛にお申込み完了メールを送付します。
※銀行側の確認作業完了後に登録情報を変更いたします。

お手続き完了メール受取り

ご入力いただいたメールアドレス宛にお手続き完了のお知らせを送付します。本メールを受け取った時点で住所変更手続きは完了となります。

ご利用時間

原則２４時間３６５日

• 臨時のシステムメンテナンスにより、本サービスを利用できない場合があります。
• お申込み後銀行側の作業は銀行営業日に実施するため、土日祝祭日が重なる場合（正月やGWなど）は通常よりもお時間を頂戴することがあります。

よくあるご質問

こちらをご覧ください。

• パソコンではお申込みいただけません。
• SMSおよびメール受信が可能なご自身のスマートフォンをご準備ください。