お問い合わせ (カード等の紛失・盗難)

お客さまから寄せられる、よくある質問をご紹介します。

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。詳しくは、全国銀行協会ホームページをご参照ください。また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として２か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。

「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対する苦情を受けるための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。ご相談・ご照会等は無料です。

当行ではお客さまのさまざまなご相談やご質問をメールでも受付しております。