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よくあるご質問

キャッシュカードの暗証番号を忘れたのですが

暗証番号をお忘れの場合は、キャッシュカード・お届印・ご本人確認書類・再発行手数料1,100円をお持ちのうえ、最寄りの窓口でキャッシュカードの再発行手続きをお願いいたします。
なお、新しいキャッシュカードはご登録住所へ後日お届けとなります。

届出住所を変更したいのですが

お通帳、お届印、ご本人確認書類、住所変更が分かる公的証明をお持ちのうえ、最寄りの窓口までお申しつけください。なお、ご融資や投資信託のお取引をいただいているお客さまは、別途、住民票抄本、印鑑証明書等の提示をお願いする場合があります。

新規に口座を作成する方法を教えてください

お届印とするご印鑑、現住所の確認ができるご本人確認書類（運転免許証など）、口座を開設いただくためのご資金を、お取引を希望する営業店の窓口にお持ちのうえ、お手続きしていただきます。詳しくは、口座開設を希望されるお客さまへのお願いをご覧ください。
※ご提示いただいた本人確認書類の種類により、追加の書類の提示をお願いする場合があります。

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