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よくあるご質問

キャッシュカード・通帳・印鑑をなくしてしまいました

お取引店、ＡＴＭ照会センターまたはＣＤ紛失共同受付センターにまずご連絡ください。下記の必要書類やお手続き等のご案内をいたします。
（キャッシュカード紛失の場合）お通帳、お届印、ご本人確認書類、再発行手数料1,100円
（通帳紛失の場合）お届印、ご本人確認書類、再発行手数料1,100円
（印鑑紛失の場合）お通帳、新たにお届印とするご印鑑、ご本人確認書類

口座名義を変更したいのですが

お通帳（証書）・お届印・キャッシュカード・ご本人確認書類・戸籍謄（抄）本等をお持ちのうえ、最寄りの窓口までお申しつけください（お急ぎの場合はお取引店にてお手続きください）。なお、お届印を変更される場合は、新たにお届印とするご印鑑もご一緒にお持ち願います。

各種商品、サービスについてくわしく聞きたいのですが

下記にお電話ください。お気軽にご相談いただけます。

【各種商品、サービスについて】
最寄りの各営業店
受付時間：平日 9:00～17:00
※各店の電話番号は「店舗のご案内」からご確認ください

【ローン商品について】
ほうわつながるプラザにお問い合わせください。

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