当行では、お客さまの個人情報及び個人番号（以下「個人情報等」といいます。）ならびに当行の業務上の取引に関連して取得する個人情報等について、下記の考え方・方針に基づき適正かつ厳格に取り扱うことを宣言し、公表いたします。

個人情報保護方針

1. 個人情報等の保護に関する法令等の遵守

当行は、個人情報等の保護に関する関係諸法令、ガイドライン等、この個人情報保護方針及び当行の諸規程を遵守いたします。

2. 個人情報等の取得、利用および提供

当行は、個人情報等の取得、利用および第三者への提供にあたっては、その利用目的を特定することとし、ご本人の同意を得ている場合や法令等に基づく場合等を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報等を取り扱うことはいたしません。個人番号については、法令等で認められている利用目的以外の利用はいたしません。
なお、当行における個人情報等の利用目的は、当行の本支店に掲示するとともに、ホームページ等に掲載しております。

3. 安全管理措置

当行は、個人情報等を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、個人情報等について、不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員及び委託先の適切な監督を行います。

4.個人情報等の適正な取扱いに関する継続的な取組みの改善について

当行は、行内組織における個人情報等の管理責任を明確にした上で、個人情報等を適切に管理し、継続的に個人情報保護への取組みを改善していくこととします。また、全役職員に対し、個人情報保護の重要性や管理についての教育を実施し、日常業務における個人情報等の適切な取扱いを徹底します。

5.開示等のご請求手続き

当行は、取得した保有個人データに関して、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人様であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めて参ります。
なお、個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の保有の有無について回答いたします。

6.質問・苦情等への対応

当行は、個人情報等に関するご質問・苦情等に対し迅速かつ誠実な対応に努めて参ります。
当行の個人情報等に関するご質問・苦情等につきましては、営業店又は次のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

＜お問い合わせ窓口＞

株式会社豊和銀行お客さま相談室（本店）
【電話番号】フリーダイヤル：0120-308-329
【受付時間】平日 9時～17時

7.認定個人情報保護団体

当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員および証券分野における認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。
全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口（全国銀行協会相談室および銀行とりひき相談所）ならびに日本証券業協会の個人情報相談室では、下記のご連絡先にて会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

（１）全国銀行個人情報保護協議会〔電話：03-5222-1700〕　またはお近くの銀行とりひき相談所（https://www.abpdpc.gr.jp）

（２）日本証券業協会　個人情報相談室〔電話：03-6665-6784〕（https://www.jsda.or.jp）

2021年10月1日
株式会社豊和銀行
代表取締役頭取権藤淳